Comment marquer un dossier comme perdu?

Comment marquer un dossier comme perdu?

Pour faire passer un dossier à l'étape Lost (perdu) :

  1. Cliquez sur les trois points de suspension dans le coin supérieur droit de l'écran et sélectionnez Mark Deal as Lost.
  2. Sélectionnez le Closure Reason (motif de clôture) approprié dans le menu déroulant (soit Lost, soit Refused).
  3. Si le dossier est perdu, sélectionnez un motif précis dans le menu déroulant Lost Reason.
  4. Si le dossier est refusé, sélectionnez un motif précis dans le menu déroulant Refused Reason.
  5. Cliquez sur le bouton Mark as Unsuccessful.